Großhandel und Verkauf

BioxX UG (h.b.)

Bergstr.  21 b
01705 Freital

BioxX UG (h.b.)

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user69430

schlechter Kundenservice

Verfasst am 13.02.2015

Ich habe bei der Firma bioxX schon 2 Wohnraumlütungen gekauft inkl. Zubehör (Umsatz um die € 8000,-). Nun habe ich einen defekten Rohrschalldämpfer erhalten. Nach Reklamation wurde die Beschädigung akzeptiert und mir wurde ein Nachlass angeboten. Da die Höhe der Rückzahlung mir nicht angemessen erschien erhielt ich ein neues Angebot. Ich lehnte wieder ab und ersuchte um rasche Versendung. Dies wurde abgelehnt und der neue Schalldämpfer wird erst versendet wenn das beschädigte Produkt bei bioxX eintrifft. Da bioxX direkt über Helios versendet hat meine letzte Lieferzeit um die 10 Tage benötigt hat (Helios gibt es an einen Lieferanten und dieser wieder an eine Spedition) und ich auf die Produkte angewiesen bin willigte ich der Überweisung ein. Bei diesem Anbieter brauchen Sie nicht auch Kulanz hoffen. Derzeit wird auch mit einer gerichtliche Abmahnung gedroht.