globalbooks.de GmbH
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user64197
Verfasst am 04.02.2015
Ich habe Anfang Jänner 2015 ein Buch für meine Tochter bestellt, auf der Homepage stand auch "lieferbar". Prompt kam nächsten Tag die Bestätigung, dass die Ware für den Versand vorbereitet wird. Meine Tochter hat jeden Tag auf die Post gewartet, ob das Buch nun evtl. dabei wäre. Erst auf meine Anfrage kam Anfang Februar die Rückmeldung, dass das Buch nicht lieferbar ist, vielleicht aber im April. Der Rechnungsbetrag wurde aber bereits abgebucht. Bei einem funktionierenden Kundenservice würde man sich eine selbständige Info darüber erwarten, ist hier leider nicht der Fall.