Coiffeur Yaris Selda
44263 Dortmund
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Meinungen
Alina
Verfasst am 20.01.2015
Mein heutiger Termin wurde telefonisch vereinbart: Wimpernverdichtung. 1 Stunde Anreise, nach meiner Arbeit und natürlich Feierabendverkehr, aber, was solls, gleich werde ich ja verschönert:-) Denn in 4 Tagen gehts ja in den Urlaub! Zur Begrüßung: " wir versuchen Sie seit heute Vormittag zu erreichen, der Termin fällt aus, warum rufen Sie denn nicht zurück?!!" Ich holte mein Handy raus, was ich auf Arbeit nicht an haben darf, um die Anrufe in Abwesenheit zu prüfen: 13:33Uhr und 16:04Uhr, aber es wurde mir NICHT auf den Anrufbeantworter gesprochen!! Das hätte ich mitbekommen!! Meine Frage warum nicht, wurde sofort abgeschmettert: " Warum rufen Sie denn nicht zurück!!" Dafür gäbe es ja mehrere Antworten: Prepaid leer, Akku leer, Handy vergessen, etc. Ich bin selbst im Kundendienst, aber sowas habe ich noch nie erlebt! Anstatt dem Kunden entgegen zu kommen, ihn zu beruhigen, schnelle Hilfe anzubieten, wurde ich mit " Sind Sie doch selber Schuld, wenn Sie nicht zurückrufen" begrüßt. Mich sieht man in diesem Laden nicht wieder, unhöfliche, unverschämt freche und inkompetente Mitarbeiter brauche ich in meiner Freizeit nicht! Über 2 Stunden meiner Freizeit habe ich für diese Begegnung geopfert! Nie wieder!