Dialog Media GmbH & Co

Zaft

Verfasst am 04.05.2013

Aqua Laser Dampfreiniger wahr defekt. Das Austauschgerät nach 3 Tagen angekommen. Sehr Schnell und unproblematisch.

Peter

Verfasst am 14.03.2013

Ich habe bei der Firma ein Kochtopfset „Schloss Hermann Müller“ gekauft.Leider war das keine gute Entscheidung. Der Service ist miserabel, die Töpfe qualitativ schlecht und der Preis überhaupt nicht berechtigt.Nach genau 3 Monaten sind bei uns die Griffe von 2 Deckeln angeschmolzen und somit war also auch die Anzeige unbrauchbar. Jedes mal beim kochen beschlägt die Anzeige und ist somit ebenfalls nicht ablesbar. Mittlerweile sind bei allen Deckeln die Griffe schief und locker befestigt. Leider hilft auch nachschrauben nicht.Man muss schon Geduld haben, wenn man eine Kontaktperson an das Telefon bekommen möchte. Bei all meinen bisherigen Anrufen wurden leere Versprechungen gemacht und die jeweiligen Personen waren sehr unhöflich. Obwohl im russischen TV sehr positive Werbung betrieben wird.Nie wieder kaufen wir bei dieser Firma. Die Ware hat die gesetzliche Gewährleistungszeit nicht überstanden. Dialog Media möchte auch keine Ersatzlieferung zusenden bzw. die Ware nacharbeiten. Ich versuche nun mit allen Mitteln vom Kauf zurückzutreten. Dies bedarf jedoch Hilfe vom Anwalt, da wir hier nicht um kleine Beträge sprechen und die Gegenseite sich permanent währt etwas zu unternehmen.

chischik

Verfasst am 24.08.2011

Sehr schlechte Erfahrung, kein Service, Mitarbeiter sind unfreundlich, unhöflich und frech wenn es um die Reklamation geht.