cheapTickets.de GmbH
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Meinungen
Stephan
Verfasst am 27.05.2011
Cheaptickets ist sicherlich eine Site, auf der man günstig Tickets kaufen kann. Aber davon gibt es mehrere. Cheaptickets ist aber mit Abstand die kundenunfreundlichste Reisewebsite, bei der ich Tickets bestellt habe. Ich habe den „Kundenservice“ am 1. Mai angeschrieben. Es dauerte 9 Tage, bis ich die Antwort bekam, dass ich gar kein Ticket hätte. Das Ticket wurde mir jedoch sowohl schriftlich von Cheaptickets als auch telefonisch von der Fluggesellschaft bestätigt. Ich warte nun seit 17 Tagen (7 Tage seit einer Erinnerung) auf eine Antwort. Es gibt so viele andere Seiten mit hervorragendem Kundenservice, dass ich jedem nur raten kann, von Cheaptickets Abstand zu nehmen, auch wenn er vielleicht 10 Euro mehr woanders zahlt. Im Falle eines Problems wird er jedenfalls ignoriert und kann sehen, wo er bleibt; das Geld haben sie ja dann auch schon in der Tasche.
blond-woman
Verfasst am 24.01.2011
ich habe bei dieser Firma gebucht, der Preis war auch ok, nun muss ich umbuchen, oder ich storniere auch langsam vor Wut. Ich bekomme außer eine Nummer, keine Antwort auf meine Frage, der Umbuchung oder Stornierung. Da kommt überhaupt keine Antwort. Den Service kann man wirklich nicht weiterempfehlen, und mit Service verbinde ich auch keine kostenpflichtige 0900-NUmmer