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user56816
Verfasst am 03.12.2015
Urlaub am 9.9.15 für den 19.-27.10.15 telefonisch bei Frau Dietzen gebucht. Eine Woche später schickte sie die schriftliche Buchungsbestätigung. Am Samstagmittag vor der Anreise am Montag telefonische Nachfrage wegen des Anreisezeitpunkts. Frau Dietzen verweigerte uns den Bezug der Wohnung trotz Buchungsbestätigung!!! Sie gab an, dass wir nicht gebucht hätten, und beschimpfte uns in übelster Weise. Der geplante Urlaub wurde schon vorab zum Albtraum. Da hilft auch kein Tourismusverband. Nur der Weg zum Rechtsanwalt ist uns geblieben. Aus Vorsichtsmaßnahmen sehen wir uns verpflichtet dieses anzuzeigen, damit nicht noch jemand darauf hereinfällt.