Firma Luka Raguz
76133 Karlsruhe
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Meinungen
ndfjadfj
Verfasst am 10.12.2013
Seit mehreren Jahren bringe ich meine Räder hier vorbei. Die Leistung bleibt kontinuirlich: - Freundlich - kompetent - umgehender Service/spontane "Blitzreparaturen" im vorbeifahren Ich bin rundum zufrieden und kann RAGUZ nur weiterempfehlen!
keinkundemehr
Verfasst am 07.08.2010
Die Art und Weise, wie man als Kunde behandelt wird, ist nicht in Ordnung. Ich wollte dort mein Rennrad nach 3 Jahren Nichtgebrauch wieder in Schuß bringen lassen - Ersatzteile für die Gangschaltung, neue Schläuche inclusive, etc. ... Die lapidare Antwort: "Da bin ich nicht dran interessiert - an Einstellungen der Gangschaltung - Service-Sachen und so." Unglaublich. Mag sein, dass sie viel zu tun haben, so dass man es nicht mehr nötig hat, wenigstens eine Spur auf Kunden einzugehen. Ich bin mir nicht sicher, ob man hier als Kunde generell an der richtigen Adresse ist, wenn man guten Service haben möchte. Aus meiner Sicht bestätigt sich hier einmal wieder die Service-Wüste Deutschland. Und das schlimmste: Es gibt Kunden, die finden so ein Verhalten auch noch gerechtfertigt und lobenswert bzw. ordnen das sogar unter einer Art "Fachkompetenz" ein. Nur, weil er evtl. 5.- oder 10.- € billiger ist. Naja ... wer's braucht! Ich auf jeden Fall nicht - es gibt genügend andere Fahrradhändler wie Sand am Meer.
Padma
Verfasst am 16.03.2007
Luka Raguz Fahrradhandel ist sehr zu empfehlen. Reparaturen werden innerhalb kürzester Zeit gut und günstig gemacht, meist kann man sein Rad am selben Tag wieder in Empfang nehmen. Die Beratung ist auch sehr gut.