Radhaus am Dom

murphy

Verfasst am 21.09.2012

Gestern war ich mit meinem neuen Rad (ca 3 Wochen alt, Preis 1000 EUR) im Geschäft, um mir fachmännische Hilfe bei der Einstellung der nicht korrekte arbeitenden Schaltung einzuholen. Diese sollte lediglich nachgestellt werden. Nach ein paar kurzen Blicken des Mitarbeiters erfolgten die nächsten 5 min nur Abfällige Bemerkungen über das Rad. Was ist denn das für eine Schaltung, für ein billiger und alter Kram, dies würde er nicht einmal an einem Kinderfahrrad einbauen. Was das Rad gekostet hätte, der billige Schalter für die Schaltung sei totaler misst. Die vordere Gabel wurde angemeckert usw. Kurzum der angebliche Fachmann, von welchem ich lediglich eine Einstellung der Schaltung erfragte, wollte oder konnte ganz offenbar dies nicht durchführen. Es erfolgte gleich der Hinweis, man müsse gleich dieses und jenes austauschen. So kramte der Mitarbeiter ca 2min in einer Schublade, um zu schauen, ob ein passender Schalthebel zum Austausch da wäre, was aber nicht der Fall war. Ob er wirklich ernsthaft danach geschaut hat, ist die andere Frage. Was ich hiermit anbringen möchte, wie kann es sein das eine "Profi", welcher auch lt. seiner Internetseite Service anbietet (Firmenslogan: Unser Service für Ihre Zufriedenheit!), abfällig über das Eigentum anderer wird, nur weil ein "Fahrrad" ganz offensichtlich nicht seinen persönlichen Vorstellungen entspricht! Dies zeugt für mich auch das das Geschäft "Rad am Dom" für andere nicht wirklich zu empfehlen ist, zumindest nicht, wenn man nicht gleich ein Rad dort erwerben möchte. Schade eigentlich, meine Frau hat erst kürzlich ein Rad dort gekauft, und sprach posotiv von den Mitarbeitern und der Freundlichkeit. Im Übrigen verwies mich der Mitarbeiter wegen meinem kleinen Problem an die Konkurrenz. Keine 300m weiter und nach ca. 30 min Arbeitszeit, konnte mir das nächste "wirkliche Fachgeschäft" weiterhelfen. Schaltung ist eingestellt, und keine Meckerei über andere Leute Eigentum, somit alles bestens. Warum nicht gleich so liebe Mitarbeiter von "Rad am Dom". Weiterempfehlen kann und werde ich euch nicht, und dies war auch definitiv das letzte Mal, das ich in eurem Geschäft war.

Trek22

Verfasst am 29.06.2011

da wollte man mal etwas kaufen im sogenannten Fachhandel, genau gesagt ein Schaltauge, aber der hat nur in den Katalog durchgeblättert und mir dann lapidar erklärt ich müßte wohl woanders hingehen, da er sich nicht in der Lage sieht, mir das passende zu bestellen, obwohl die Fahrradmarke, um die es geht in ihrem Programm ist. Ich habe nun mir das entsprechende bestellt und ohne Probleme.