ServiceCom24 Dienstleistungssystem GmbH

Natascha S.

Verfasst am 20.01.2015

Absolute Frechheit dieses Unternehmen! Ich habe ebenfalls eine Versicherung abgeschlossen und war echt froh dass ich eine abgeschlossen habe, da mein Gerät bereits nach kurzer Zeit defekt war. Nach 2 Tagen habe ich dann ein "neues" Gerät erhalten, wobei ich mich echt frage ob es sich dabei um ein neues Gerät handelt. Nach wenigen Stunden ist mir aufgefallen dass das Gerät defekt war (man konnte nicht damit telefonieren), also habe ich nochmal angerufen um ein neues Gerät anzuforden. Daraufhin wurde mir gesagt dass ich es einschicken soll, was ca. 8-9 Tage dauern kann,weswegen ich stinksauer war (da ich normalerweise ein 24h-Austausch Service habe) Sie haben mir gesagt dass sie mir die Sachen per Post schicken, und ich mein Gerät einfach als Retoure zu ihnen schicken soll, jedoch habe ich nach 3 Tagen immer noch nichts erhalten. Also habe ich heute erneut angerufen, ich wurde erneut gefragt ob sie mir die Sachen schicken sollen (ich denke mir mal dass sie vergessen haben mir die Sachen zu schicken) Total unseriös, unfreundlich! Ich bin froh wenn meine Versicherung abläuft und ich von der SCH*** Versicherung weg komme! Nicht empfehlenswert, ich warne jeden davor! Es bringt mehr Stress als 'Erlösung'

matt

Verfasst am 02.12.2014

Unter diesem Namen wurden bei mir 5,95€ abgebucht für eine Handyversicherung, die ich nicht habe. Angeblich eine SEPA-Folgelastschrift -- wenn das stimmen sollte, hätte irgendwann eine Erstlastschrift erfolgen müssen. Auch eine 'Prenotification', also Lastschriftankündigung in Textform hätte bei mir aufschlagen müssen. Die Firma hat keine auffindbare Webseite - für mich riecht das. Sollte dies eine seriöse Firma sein, sollten sie mal an Ihrer Ausßenwirkung arbeiten.

XY-Ungelöst

Verfasst am 01.08.2014

Das Telefon wurde aus dem Kinderwagen gestohlen, also tippeltappeltour, Karte Sperren, Polizei, Versicherung und da Kommt Servicecom24 in´s Spiel. Per Mail etwas zu erreichen - Zwecklos, keine Reaktion. Also doch bei der kostenpflichtigen Hotline anrufen. :( Fall Geschildert, Daten durchgegeben und Polizei-vorgangsnummer durchgegeben. Siehe da: innerhalb von 2 Tagen war ein "Wert-Ähnliches" gerät des Herstellers (geklaut SGS2 - Bekommen: SGS4mini) da. Wenn man denen Freundlich kommt, machen die auch was. ;)

Vojovnik

Verfasst am 23.02.2013

Für mich zum Fenster rausgeworfenes Geld, mein Schaden wurde natürlich nicht reguliert, weil Schäden erst gemeldet wurden, als sie aufgetreten sind, evtl. aus Folgeschaden. Zudem ist das Personal extrem unfreunlich. Nie wieder!

XXXX

Verfasst am 01.02.2013

Ihr könnt euch die Versicherung sparen. Mein Handy wurde aus der Jackentasche gestohlen. Da die Jacke über einem Stuhl hing wurde mir grobe Fahrlässigkeit unterstellt und der Schadensfall wurde abgelehnt.Wo das grob Fahrlässig sein soll möchte ich gerne Wissen.

Scherer

Verfasst am 21.05.2012

Handy eingeschickt - keine Bestätigung, keine Rückmeldung, Anfragen werden immer "weitergeleitet", Service sonst nicht erreichbar. Wann und ob das eingesandte Handy je zurückkommt ?? M.Jahn