einKABEL GmbH

user85570

Verfasst am 16.03.2015

Einkabel hat bei uns eine Unitymedia-Box installiert und dabei ein Wasserrohr angebohrt. Das kann passieren, aber wie mit dem Schaden umgegangen wird, ist vollkommen inakzeptabel. Erst meldet sich Einkabel ewig nicht, jetzt ich bin nur am hinterher telefonieren, man wird vertröstet (obwohl der Installateur, der das Rohr notdürftig geflickt hat am Tag des "Unfalls", sagte diese Konstellation halte nur für einige Tage, max. bis nach Karneval) und super unfreundlich/ unverschämt angeredet ("Wieso rufen Sie denn eigentlich die ganze Zeit an, wir klären dass mit Ihrem Vermieter!" Der Vemieter hat nach eigener Aussage allerdings noch nichts von Einkabel gehört. Auf eine dahingehende Rückfrage: "Ich brauche Ihnen doch keine Rechenschaft ablegen, wann ich mit wem rede."). Absolut nervenaufreibend und überhaupt nicht zu empfehlen

Service?

Verfasst am 14.11.2012

Einem Dienstleister darf so etwas nicht passieren:Dreisten Mechaniker,der die Wünsche des Kunden ignoriert,falsche Angaben macht,eine falsche Telefonnummer angibt und sich dann noch über die Kunden beschwert.Man sollte erfahrene Mechaniker schicken oder den "jungen"erst mal Umgang mit Kunden beibringen

KeinKabel

Verfasst am 06.10.2011

Einkabel gibt Termine raus, hält sich nicht dran, am Telefon wird man stets vertröstet, der Techniker kaum der deutschen Sprache mächtig wird am Telefon ausfallend und frech. Unverschämt dieser Verein