Th. Ottow e.K.

Gast

Verfasst am 23.03.2008

Was war gut? Es erfolgte eine gute kompetente und ausführliche Erstberatung. Weiterhin positiv anzumerken ist die Materialauswahl als auch die fachliche Durchführung der gesamten Installation. Ebenfalls positiv anzumerken ist das proaktive mitdenken der Mitarbeiter. Preis - Leistungsverhältnis? Wir hatten Angebote die deutlich darüber als auch Angebote die um fast 2000 € unter den der Firma Ottow lagen. Ausschlaggebend für die Beauftragung war die Verwendung einer deutschen Heizungsanlage als auch die Nähe im Fall einer Störung, Was war schlecht? Weitere Erfahrung? Im Vorfeld wurde ein Installationszeitraum von 2-3 Wochen abgesprochen. Daraus geworden sind bis zur Inbetriebnahme 5 Wochen. Im Vorfeld wurde abgesprochen, dass der Hauptwasseranschluß ebenfalls durch die Fa. Ottow ausgeführt wird. Aufgrund von Unklarheiten in Bezug auf die zu erwartende Menge des weiteren Materials, wurden weitere Teile des Wasseranschlusses nur unter Vorbehalt beauftragt. Mit Beginn der Arbeiten wurde der Vorbehalt geltend gemacht, da ein anderes Unternehmen inzwischen preisgünstiger angeboten hatte. In der Endabrechnung stimmten alle Positionen bis auf den Wasseranschluuss mit dem Kostenvoranschlag überein! Beim Wasseranschluss wurden Arbeiten voll berechnet die nur teilweise oder überhaupt nicht geleistet wurden. Die im Verhältnis abgerechneten Arbeiten wurden, laut Rechtsanwalt, zu weit überhöhten >=50% Preisen berechnet. Unsererseits wurden alle nachvollziehbaren Positionen, dabei handelt es sich um 94,2% des gesamten Rechnungsbetrages, in der vereinbarten Rechnungsprüfungsfrist überwiesen. Eine gütliche Einigung/Klärung vor bestreiten des Rechtsweges wurde abgelehnt. Stattdessen beauftragte die Fa. Ottow kurzfristig einen Rechtsanwalt. Im Teil der komplett bezahlten Heizungsanlage hatten wir zwischenzeitlich einen Ausfall. Die Fa. Ottow hat trotz mehrmaliger Aufforderung den Schaden, der in die Gewährleistung fällt, nicht behoben. Aus der Summe des Gesamtpaketes ergibt sich die mangelhafte Bewertung.

Cassai

Verfasst am 23.03.2008

Was war gut? Es erfolgte eine gute kompetente und ausführliche Erstberatung. Weiterhin positiv anzumerken ist die Materialauswahl als auch die fachliche Durchführung der gesamten das