Robot Vertrieb von Elektrogeräten GmbH

Unzufriedener Kunde Robot 200

Verfasst am 19.09.2011

Ich habe dieses Gerät auf einer Messe gekauft. Auf der Messe selbst wurde ein sowieso sauberes Fenster damit gereinigt, es klappte auch. Da ich überzeugt schien, daß dieses Gerät auch die Versprechungen einhält, kaufte ich dieses. Zuhause fiel schon beim Auspacken auf, daß die Verarbeitung der Plastikteile aus meiner Sicht minderwertig aussieht. Auch die Erklärungen wie das Gerät gehändelt werden soll, stellte sich als äußerst aufwendig heraus. Ich habe nun mittlerweile 14 Tage geübt Boden, Fenster usw. zu reinigen. Leider ist es meist schmutziger als vorher. Der Sauger saugt nicht einwandfrei, Fenster bleiben streifig, bei Blütenstaub hat er völlig versagt. Ein einfacher Lappen leicht feucht hat die Sache wunderbar geregelt. Fliegendreck ist auch nicht entfernt worden. Trotz vordampfen, damit die Rohre sich erhitzen tropft es bei kleinster Einstellung. Auch das hinterher ziehen ist sehr beschwerlich.Ich rief den Vertrieb an bat um Hilfe, es wurden mir auch Tipps gegeben, aber ohne Erfolg. Als ich dann anrief das ich den Reiniger zurück geben möchte, wurde prompt darauf hingewiesen, daß es nur Händlingsfehler sein können. Und dass man das Gerät auch auf Kulanz nach Abzug der Nutzung nicht zurücknimmt, schließlich hat man kein Widerrufsrecht auf Messe. Das allein sollte einen schon abhalten sich teures Gerät auf einer Messe zu kaufen. Man hätte soviele zufriedene Kunden hiess es, nur Ich wäre unzufrieden. Für eine kleine smarte Person ist dieses Gerät völlig ungeeignet, da es sehr schwer zu bewegen bzw. die Einzelteile auszutauschen sind. Teilweise sind Teile so heiss, man kann sie nicht anfassen.Ich werde weiterhin so sauber machen, wie ich es bisher gemacht habe, mit Lappen, Wischer und Co.Ich kann aus meiner Erfahrung nur abraten sich dieses Gerät zu kaufen.