Damm Elektrotechnik GmbH

frau a

Verfasst am 09.04.2013

Leider war meine Erfahrung mit diesem Betrieb so unerfreulich, dass ich mir entgegen aller Gewohnheiten die Zeit nehme, eine Bewertung zu verfassen. Auch wenn ich Betriebe in meiner Nachbarschaft ansonsten gerne und viel anfrage und unterstütze... Sachverhalt: Ausbau eines Elektroherdes in einer Zeitspanne von 2 Tagen. Beim ersten Telefonat wurde ich freundlich über Honorar informiert. Nicht günstig...aber bei entsprechendem Service OK. Leider wurde mir kein Termin gegeben. Stattdessen wollte man mich 1h bevor die Elektriker zu mir kommen anrufen, so dass ich aus meinem Büro zu meiner Wohnung kommen kann. Darüber wunderte ich mich bereits. Am darauffolgenden Tag, konnte man mir auf Nachfrage nicht sagen, wann ich mich ungefähr freihalten sollte. Bei erneutem Nachfragen dann die Absage. Leider sei man plötzlich nicht mehr in der Lage, den Job zu erledigen. Eigentlich sei das auch ein Gefallen (wohlgemerkt: ein teuer berechneter). Fazit: Ich habe Zeit verloren und dadurch finanziellen Mehraufwand. denn ich muss in kurzer Zeit einen elektriker finden, der die Aufgabe übernimmt. Ich wurde schlecht beraten und unprofessionell betreut. Es wäre kein Problem gewesen, den Job nicht anzunehmen oder mich rechtzeitig zu informieren. Dass ich erst bei drittmaligem Nachfragen erfahre, dass man der Aufgabe nicht nachkommen könne, ist unverschämt.