hofstein GmbH
51147 Köln
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Meinungen
zackdiebohne68
Verfasst am 20.11.2013
Bei einer Amazon-Bestellung über den Händler Hofstein wurde mir ein 20,-- € Gutschein zugesandt. Gültig ab einem Bestellwert von 100,-- €. Diesen Bestellwert hielt ich ein und sandte gleichzeitig Ware zurück über 49,98 €. Bei einer Leuchte fehlten Unterlegscheiben und Halogenbirnen. Die Ware war auch bereits sichtbar offenbar mehrfach ausge- und eingepackt worden. lampe.de weigert sich nun, diesen Gutschein von 20,-- € anzuerkennen, weil ich die "Bedingungen" nicht eingehalten hätte. Über diese haben Sie mich aber nicht informiert, geschweige denn auf dem Gutschein stand etwas. "Kulanterweise" wollen Sie mir jetzt zumindest 10,-- € gutschreiben, die restlichen 10,-- habe ich zu bezahlen. Schließlich wären Sie nicht die Arbeiterwohlfart. Unglaublich schlechter Kundenservice. Irreführung und Verbrauchertäuschung par excellence! NIE MEHR WIEDER!!!!