Frank Hampel licht-design24

oldpem

Verfasst am 25.10.2012

Ich habe ein Küchenmesser bestellt und bezahlt. Nach 8 Tagen kam ein falsches Messer, ohne Information oder Hinweis. Meine Kosten und Aufwendungen für die Rücksendung wurden nicht erstattet.Auch heute noch hat die Firma das Messer mit 24h Lieferzeit auf Ihrer Homepage, um den nächsten Kunden zu locken.Wer sein Geschäft so betreibt, sollte im Netz gesperrt werden.

10huby

Verfasst am 29.07.2012

Ich kann mich über die Fa. Hampel nicht beschweren. Meine Bestellung kam zwar etwas verspätet an, was in der Urlaubszeit verständlich ist. Bei meinen Anfragen zum Stand der Lieferung wurde ich immer freundlich und höflich bedient. Man hat mich sogar zurückgerufen und mir einen festen Liefertermin zugesagt, der auch dann eingehalten wurde. Die Ware kam in einwandfreiem Zustand an. Ich kann nur sagen: Jederzeit wieder...

Markus H.

Verfasst am 05.03.2012

Ware bestellt, wurde jedoch nicht geliefert. Erst nach telefonischer Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Ware nicht mehr verfügbar sei. Die Rücküberweisung erfolgte erst nach 2 Monaten, nachdem ich wiederholt mit rechtlichen Schritten gedroht hatte. Telefonisch ist der Shop nur für sehr geduldige Menschen erreichbar. Die "Service"-Mitarbeiterin war extrem unfreundlich und absolut unprofessionell. Ich kaufe sehr viel in Online-Shops, doch diesmal war ich mir nicht mehr sicher, ob ich mein Geld wiedersehe. Noch mal Glück gehabt! In Zukunft bin ich wieder vorsichtiger und bestelle nicht mehr bei solchen Shops, nur weil sie ein paar Euro billiger anbieten als "Trusted Shops".

Lemi

Verfasst am 15.07.2011

Ich habe den Vorkassenbetrag in Höhe von 88,77€ durch die Hilfe von Trusted Shops zurücküberwiesen bekommen.Obwohl ich kein Kunde bei Trusted Shops bin, wurde ich sehr gut beraten und unterstützt.

Lemi

Verfasst am 17.05.2011

Ich habe seinerzeit eine Stehlampe der Marke Honsel bei der Firma Licht-design24.de bestellt. Das war am 30.03.2011. Am 18.04 wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht lieferbar sei, und dass mir der Betrag von 88,77€, welchen ich per Vorkasse am 01.04. überwieß, zurückerstattet werden würde.Es geschah jedoch nichts, so dass ich per Mai eine Frist von 6 Werktagen gab, welche am 27.04.2011 auslief. Heute haben wir den 17.05.2011.Das Geld ist weg, es wurde mir nicht zurückgebucht, obwohl mir eine Angestellte am Telefon versicherte, das es passieren würde.Einmal shoppen bei Licht-design24.de verursachte mir einen Schaden von 88,77€.

Frustkunde

Verfasst am 08.12.2010

Erst per Vorkasse kassieren (was ja durchaus üblich ist), aber dann erst mitteilen, daß "ca. 10 Werktage" Lieferzeit sind, und nach Ablauf der recht langen Lieferzeit noch immer keine Ware, und dann keine Antwort auf eine Frage zum Stand der Dinge. NIE WIEDER!