Dienstleistung und Handwerk

Trademates GmbH

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Topi Toi

Umgang mit Behinderten

Verfasst am 02.10.2014

Am 01.10.2014 in Wörrstadt ist mir folgendes passiert. Einem Schwerbehinderten Menschen die Toilette zu verweigern das passierte mir in diesem Laden. Mit Ausreden wie zu Beispiel:" Wir haben keine Kundentoilette, dann diese ist kaputt, der Kanal ist nicht angeschlossen usw.. Auf die Frage wo denn das Personal hingeht, ja dafür haben wir eine Personaltoilette. Die ist an einem anderen Kanal angeschlossen. Aber diese ist nicht für Kunden gedacht, da sie mitten im Büro steht ( anscheinend Campingtoi ). Bei einem Notfall die Toilette zu verweigern ist schon eine Frechheit, aber kleinen Kindern und Schwerbehinderten- Mensch diese zu verweigern mehr als unverschämt und Menschen unwürdig. So Personal braucht man damit die Kunden nicht mehr kommen. Ich bin einer davon der diesen Laden nicht mehr betritt und auf gar keinen Fall irgendjemand empfehlen werde.Ich hoffe das diese Kassiererin mal so dringend muß, und den weg nicht mehr schafft. Vielleicht denkt sie dann das nächste mal anders, wenn sie denken kann.