Allergo Natur Pharmazeutika GmbH & Co

Caroline77

Verfasst am 20.01.2016

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber nach der tollen Beratung muss ich der Firma mal ein großes Lob aussprechen. Ich kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen, aber die Einträge sind ja auch schon älter. Die Zuzahlungen entstehen wie bei jedem Kassenrezept und wurden mir vorher genau erklärt, das ist so eine Art Rezeptgebühr, die man in der Apotheke auch zahlen muss. Meine Kasse hatte eine Liste mit Anbietern und ich habe mich dann für Allergo Natur entschieden. Insgesamt habe ich drei Anbieter von der Liste angerufen, aber hier war die Beratung einfach klasse, sehr freundlich und kompetent. Die Dame hat geduldig alle meine Fragen beantwortet, ich war nämlich sehr skeptisch wegen der Bezüge. Diese gibt es in verschiedenen Qualitäten. Da ich mich nicht gleich entscheiden konnte, wurden mir Stoffmuster zugeschickt. Ich dachte immer Allergiebettwäsche ist steif und knistert, aber diese hier nicht. Inzwischen habe ich die Bezüge aufgezogen und bin total erleichtert. Sie stören überhaupt nicht und meine Allergie ist auch viel besser geworden.

Prinzessin

Verfasst am 14.10.2013

Ich habe nur positive Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Mir wurden auch die Encasings vom Arzt verordnet und nachdem ich mich mit mehreren Anbietern in Verbindung gesetzt und mich informiert habe, habe ich mich letztendlich für Allergo Natur entschieden. Eine sehr kompetente/nette Mitarbeiterin hat mich gut beraten und sich wirklich Zeit genommen für alle meine Fragen. Nachdem alles geklärt war, habe ich meine Bettwäsche 7 Tage später in der Post gehabt. Die Bettwäsche hat mich qualitativ überzeugt und seitdem ich darin schlafe, geht es mir wesentlich besser. Ich würde hier immer wieder meine Bettwäsche bestellen, denn Service und Beratung haben mich überzeugt. Und preislich liegen andere Anbieter sogar höher.

tak44

Verfasst am 13.02.2013

contra: -Lieferung erst nach drei Wochen und nach Beschwerde -Rechnung 14,7€ teuerer als angegeben -schwere Erreichbarkeit per Telefon - auf E-mails wird nicht geantwortet, erst recht nicht nach den angegebenen 24 h pro: -laut Testberichten guter Allergikerbettwäschehersteller

Christine

Verfasst am 13.12.2012

Leider habe ich auch sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Firma AllergoNatur gemacht. Ich hatte Mitte August dort Bettwäsche bestellt. Sechs Wochen später war die Bettwäsche immer noch nicht da und ich hatte auch keinerlei Info von AllergoNatur erhalten, wann geliefert wird. Ein Anruf bei meiner Krankenkasse ergab, dass auch noch nichts von AllergoNatur bzgl. Kostenübernahme eingereicht wurde. Bei diesem Anruf habe ich dann auch erfahren, dass ich das Original von der Verschreibung an die Firma hätte schicken müssen. Ich habe dann bei AllergoNatur angerufen und tatsächlich ist da auch mal einer dran gegangen – nicht einfach, meist geht keiner dran. Der Mitarbeiter der Firma AllergoNatur meinte, dass es lange dauert, bis die Krankenkasse der Kostenübernahme zustimmt und dass sie deswegen die Bettwäsche noch nicht verschickt hätten. Wie geschrieben, das war sechs Wochen nachdem ich die Bestellung per Mail verschickt hatte. Ich habe dann noch mal weitere zwei Wochen gewartet und dann am 15.10.2012 nachdem ich wieder keinen telefonisch bei der Firma AllergoNatur erreicht hatte, eine Mail verschickt, in der ich meinen Rücktritt von der Bestellung ausgesprochen habe, wenn nicht innerhalb von 24 Stunden auf meine Mail geantwortet wird. Die Firma gibt auf ihrer Homepage an, dass Mails innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden. Es kam keine Antwort. Stattdessen wurde dann am 26.10.2012 die Bettwäsche geschickt. Nun immerhin ein Beweis, dass ja doch die Mails gelesen werden. Mittlerweile hatte ich aber schon bei einer anderen Firma die Bettwäsche bestellt und zwei Tage nach meiner Bestellung erhalten. Leider hatte die Firma AllergoNatur keinen Rücksendeschein der Sendung beigelegt und war auch wieder nicht telefonisch erreichbar. Also habe ich einen entsprechenden Brief formuliert, diesen in die Sendung gelegt und das Paket unfrei an die Firma AllergoNatur zurückgeschickt. Die Firma hat das Paket aber nicht angenommen und es kam wieder zurück. Das Spiel hat sich noch mal wiederholt und nun will die Post von mir über 50 EUro und Lagergebühren und Gebühren für die Vernichtung der Ware. Auch ich kann nur warnen bei dieser Firma, was zu bestellen! Ich werde jetzt Hilfe beim Anwalt suchen. Meine Krankenkasse habe ich von dem Vorfall informiert. So eine Firma gehört in keine Vertragspartnerliste !

Franz

Verfasst am 12.11.2012

Ware wird nicht geliefert auf Nachfragen wird nicht geantwortet!

Gegen_Abzocker

Verfasst am 06.09.2012

Mir wurde über die Arztpraxis ein Allergikerprodukt von Allergo Natur Pharmazeutika GmbH & Co. KG. empfohlen und bestellt. Diese Firma wirbt scheinbar direkt bei den Ärzten für Ihre Produkte und stellt die Bestellformulare gleich mit zur Verfügung. Sollten Probleme bei der Bestellung auftreten, so ist natürlich eine Kostenfreie Telefonnummer vermerkt ... und so ist die Bestellung auch schnell erledigt, die Firma hat ein Geschäft gemacht. Ganz anders sieht es dann aus, falls Fragen oder Probleme mit der Rechnung bestehen. In meinem Fall wurde - so die Information meiner Krankenkasse - eine Falsche Rechnung von der Firma Allergo Natur Pharmazeutika GmbH & Co. KG ausgestellt. Auch die Rechnung an mich über die Höhe der Zuzahlung war falsch. Frau J. gestand das auch gegenüber der Bearbeiterin der Krankenkasse ein und versprach eine neue geänderte Rechnung auszustellen. Dies geschah nicht, statt dessen beauftragte die Firma Allergo Natur Pharmazeutika GmbH & Co. KG einen Anwalt (KSP Kanzlei Dr. Seegers + Dr. Frankenheim) zur Eintreibung dieser Rechnungssumme und das natürlich mit saftigen Gebühren. Kontaktversuche zu dem genannten Anwaltsbüro blieben ohne Erfolg und wenn man mit der Firma Allergo Natur Pharmazeutika GmbH & Co. KG in Kontakt treten möchte, dann steht nur noch eine kostenpflichtige Rufnummer zur Verfügung. Dies sollte allen eine Warnung sein bei dieser Firma zu bestellen!