Dienstleistung und Handwerk

SigmaTherm GmbH

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chris

offensichtlich etwas chaotisch

Verfasst am 25.09.2012

Nun ja, der versand erfolgte sehr schnell. Aber sie haben wohl massive Probleme in ihrem Lager. Es wurden falsche Artikel geliefert. Komisch nur, dass dies niemandem aufgefallen ist: Alle Teile für 16er Rohr (Shraubsystem). Da müsste doch der Verpacker eigentlich stutzig werden und noch einmal genau hinsehen, wenn er plötzlich zwei einzelne Teile für ein viel dickeres Rohr mit Pressverbindung in die Verpackung legt... der Umtausch gestaltet sich langwierig: Zwei Tage für die "Prüfung" der Reklamation. Nun sind die richtigen Teile erst in einer Woche lieferbar. Also ruht der Bau... (Trotzdem stehen sie als sofort verfügbar im Shop!) Ein Artikel wurde gar nicht geliefert. Nun behauptet Sigmatherm, dass er versendet wurde. Das Chaos regiert - der Kunde ist der Dumme!