Julius Ostermann GmbH

Robin

Verfasst am 10.09.2011

Ärger und Tränen auf dem Kramermarkt Auf dem Kramermarkt sollte man Geld dabeihaben, besonders, wenn man als Familie mit 2 Kindern unterwegs ist, aber wie mit Kindern bei der Grillkate Ostermann umgegangen wird, ist alles andere als familienfreundlich. Nachdem wir unsere Bestellung über ca. 15 Euro getätigt hatten, ist mein kleiner Sohn bei dem Versuch seine Portion Pommes Frites an einen Tisch zu bringen gestolpert wobei ihm sein Essen aus der Hand gefallen ist. Anstatt aber Kulanz zu zeigen und dem weinenden Kind einfach eine neue Pommes zu geben, wurde knallhart noch einmal dafür abkassiert. Natürlich ist mir klar, das “das Kind selbst Schuld hat” (O-Ton hinter der Theke), wenn es die Pommes fallen lässt, meine Güte, mir kommt es nicht auf diese 1,80 Euro an, sondern auf die Geste, die gezeigt hätte, Kinder sind die Kunden von morgen und mit den Eltern sollte man es sich auch nicht unbedingt verscherzen! Auf Nachfrage waren übrigens weder der Chef oder die Chefin des Unternehmens für Ihre Kunden zu sprechen, die haben “wichtigeres” zu tun. Gut, eine “Gratis Portion Pommes Frites” hätte die Fa. Ostermann ein paar Cent gekostet, die tatsächlich erfolgte Reaktion kostet die Firma nun einige Kunden und damit sicher einiges mehr.