Jadehaus Hof

user74429

Verfasst am 28.04.2015

Wer eine verbindliche Reservierungsbestätigung bekommt, geht davon aus, dass er auch verbindlich gebucht hat. Nicht so bei Jadehaus. Obwohl schon im Herbst 2014 für Pfingsten eine Ferienwohnung gebucht und schriftlich bestätigt, war es für uns eine große Enttäuschung, als mein Mann, der mir diese Reise nach Hof zum Geburtstag schenken wollte, im April 2015 anfragte, wann wir anreisen können. Herr Gebhard teilte mit, dass es ihm leid tue, er aber die Wohnungen bereits an eine Firma vergeben hat. Hier liegt der Verdacht doch sehr nahe, dass diese länger buchen oder besser zahlen. Wobei sich die Frage stellt, welche Firma ihre Mitarbeiter ausgerechnet über Pfingsten nach Hof einberuft. Wenn wir also nicht nachgefragt hätten, dann hätten wir vermutlich zu Pfingsten ohne Unterkunft in Hof gestanden, da ja diese Doppelbelegung Herrn Gebhard in einem halben Jahr nicht. auffiel oder Herr Gebhard die Verbindlichkeiten nicht so ernst nimmt. Keine Frage, Fehler können jedem passieren, aber ein bisschen mehr als eine lapidare Entschuldigung hätten wir uns schon gewünscht. Vielleicht ein Ausweichtermin oder wie telefonisch mit Herrn Gebhard besprochen, die Hilfe bei der Suche nach einem Ausweichquartier. Heute sind 2 Wochen vergangen. Er hat sich bei uns nicht wieder gemeldet. Zu empfehlen ist so eine Dienstleisung wirklich nicht.