Novum Carport GmbH
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Novum Carport GmbH
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Meinungen
Premiumkunden_mit_Anspruch
Verfasst am 15.07.2012
Obwohl der Geschäftsführer ein Premiumprodukt und beste Kundenbetreuung versprochen hat, stehen wir mit einem halbfertigen Carport für über €10.000.- da und können mit Novum nicht mehr kommunizieren. Es werden Anrufe nicht entgegengenommen, emails nicht beantwortet und auch vor Ort findet kein Treffen mit den Verantwortlichen statt. Fehlende Termintreue (Monteure sind entweder zu spät oder überhaupt nicht erschienen), Planungsfehler (Riegel zur Befestigung der Verschalung wurden nicht geplant, Material nicht ausreichend vorgesehen), Konstruktionsmängel (Verschalung schief angebracht), mangelhafte Malerarbeiten (Carport äußerst mangelhaft und nur teilweise angestrichen, dafür neue Pflasterung, Terrasse, Brunnen sowie Gartenmöbel mit Farbe verunreinigt) sind nur beispielsweise genannt. Wir bieten aussagekräftige Bilder und Informationen für Interessenten an, Besichtigung vor Ort (Rhein-Main-Gebiet) ist ebenfalls möglich. Wir würden jedenfalls einen anderen Anbieter empfehlen! Wir werden berichten, wie es weitergeht...
Vedran Lerenc
Verfasst am 18.07.2011
Habe einen Carport mit Novum geplant und bei der Firma bestellt. Die Firma war sehr flexibel und fix in der Planung und die Lieferung trotz Wartezeiten/Verzögerung beim Bauamt lief super! Montage war kein Problem und der Preis stimmte auch. Der Carport sieht sehr gut aus und ich bin rundum zufrieden mit dem Produkt und den Mitarbeitern mit denen ich Kontakt hatte und die alles begleitet haben. Super!