ComAdler Computerfachgeschäft

Condor

Verfasst am 28.09.2012

Ich finde es als nicht seriös,wenn man als Kunde mit einem Reparaturauftrag in der Filiale in Hoyerswerda bereits bei Auftragserteilung ohne erbrachte Leistung in Vorkasse gehen muß. Wenn man nach ca. einer Stunde den Auftrag rückgängig machen möchte,weil die Wartezeit sich über 2 Tage beläuft,wird die Rückerstattung der bereits im Voraus gezahlten Kosten verweigert. Es wird nur die Möglichkeit geboten,einen Gutschein für diesen Betrag zu erwerben. Als zweiten Punkt möchte ich erwähnen, daß beim Kauf eine unqualifizierte Falschberatung erfolgte. Beim Kauf eines Gerätes wurde vom Verkäufer erklärt,daß an diesesm Gerät eine Druckerschnittstelle für den Computer vorhanden ist. Diese Aussage war falsch und wurde erst nach dem Auspacken und dem Anschlußversuch festgestellt. Die Möglichkeit der Rückgabe bzw.eines Umtausches konnte am 28.09.2012 gegen 12:55 Uhr ebenfalls nicht wahrgenommen werden,da die Geschäftsstelle geschlossen war mit dem Hinweis,daß daß das Geschäftab 12:30 wieder geöffnet hat.Bis 13:00 Uhr war jedoch kein wartender Kunde in der Lage,seinen Erwartungen zu werden.Der Hinweis einer baldigen Öffnung wurde entfernt und 5 Kunden verließen den Eingang der geschlossenen Fachfiliale.