Silvervision | VIP-Busse

user17354

Verfasst am 07.12.2015

Wir sind eine Unternehmergruppe und buchten einen VIP-Sprinter für unsere mehrtägige Veranstaltung, um gemeinsam zum Veranstaltungsort zu reisen. Leider verschob sich unsere Anreise um knapp 2 Stunden, weil der Bus zu spät ankam und dann erst eine der vorgeschriebenen Ruhezeiten einhalten mußte. Der Service und die Fahrt als solches waren sicher und angenehm. Wir fühlten uns gut aufgehoben. Die Rechnung nach der Reise sorgte schließlich wieder für eine Überraschung, denn es wurde deutlich mehr berechnet (rund 350 €), als in der Auftragsbestätigung ausgewiesen wurde. Unsere Reklamation wurde leider nicht gehört und mit einer der Erklärung zurück gewiesen, wir hätten den Bus ja auch schließlich mehr genutzt, als vereinbart. Ergänzend erhielten wir einen Ausdruck der Fahrerkarte, welche als Beleg dafür dienen soll. Da wir den Bus jedoch zu den ausgewiesenen Zeit nicht nutzen, sonder die Zeit im Hotel beim Seminar verbracht haben wollten wir das nicht akzeptieren. Nun folgte seitens der Silvervision die Androhung eines gerichtlichen Mahnverfahrens. Sehr Schade. Wir hätten die Nutzungszeiten uns bestätigen lassen sollen.....dies als Tipp!