Hagner Wirtschaftsberatungsgesellschaft

user41708

Verfasst am 18.08.2016

Ehrlichkeit und freundlicher Kundenservice ist hier ein Fremdwort. Über ein Jahr nur Lügen erzählt bekommen. Unterlagen für Steuererklärung für 2014 pünktlich abgegeben. Ende 2015 nachgefragt da es schon recht lange dauert. Mit mehrmaligen Ausreden wie z.B. >>>"liegt alles dem Finanzamt vor, Finanzamt hatte längere Zeit ein EDV Problem gehabt daher hat sich die Bearbeitung etwas verzögert, das Finanzamt kann das intern nicht einsehen ob die Steuererklärung in Bearbeitung ist"<<< usw., usw.. Unterlagen für Steuererklärung 2015 abgegeben und wieder mal zu 2014 nachgefragt und wieder Ausreden und Lügen. Erst im Juni 2016 nachdem ich auf genauere Auskünfte über die Übermittlung der Steuererklärungen 2014 & 2015 an das Finanzamt verlangt habe, da es ja auch wirklich schon sehr ungewöhnlich ist so lange auf Steuerbescheide zu warten, musste ich mir noch sehr unfreundliche bis sehr freche Kommentare am Telefon anhören. Erst nach mehreren Anfragen zwischen Finanzamt und Lohnsteuerhilfeverein wurden meine Steuererklärungen im "Juni 2016" ans Finanzamt übermittelt, die ja angeblich seit über einem Jahr schon beim Finanzamt vorliegen und in Bearbeitung sein sollen. Bei den Anfragen beim Finanzamt wurde mir aber immer gesagt dass von mir noch keine Steuererklärung für 2014 und 2015 vorliegt bzw. eingegangen ist und man wusste dort auch von all den Dingen wie EDV Problem etc. nichts die ich mir vom Lohnsteuerhilfeverein ständig anhören musste. Ich habe bis heute immer noch keine angeforderten Daten vom Lohnsteuerhilfeverein erhalten aber dafür 2 Rechnungen mit sofortiger Begleichung bekommen. Bis heute habe ich weder vom Finanzamt einen Bescheid für 2014 und 2015 erhalten und keine Ahnung ob man eine Rückerstattung bekommt oder etwas zahlen muss. Dies sollte mir der Lohnsteuerhilfeverein, bei meiner letzten Anfrage im Juni 2016, mir mal mitteilen und darauf warte ich heute noch! NIE WIEDER!!!