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Karl-Heinz Unzufrieden
Verfasst am 07.07.2011
Die Leistung des Unternehmens entspricht nicht dem im Verkaufsgespräch gemachten Serviceversprechen. Bei Montage hinterlässt Hr. Schmitt z.B. Verpackungsmaterialien. Desweiteren ist Hr. Schmitt nach Auftragsvergabe schlicht und ergreifend unfreundlich. Beispiel, bei der Vereinbarung eines Montagetermins bekam ich folgenden Satz zu hören. "19 Uhr, ich will auch mal Feierabend machen. Ich komme um 18 Uhr. Sehen sie mal zu, dass sie das hinkriegen." Keine gute Kundenansprache. Ich kaufe dort definitv nicht mehr ein.