Doris Schlüter Happy Help Häusliche Krankenpflege
22089 Hamburg
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Wahlhamburgerin
Verfasst am 14.11.2012
Ganz entgegen der Selbstdarstellung auf der Internetpräsentation dieses Pflegedienstes mangelte es den bei meiner 84jährigen Mutter eingesetzten Mitarbeitern an fachlicher und menschlicher Qualifikation. Öfters wurden Termine zeitversetzt oder gar nicht realisiert; ohne uns hierüber zu informieren oder sich wenigstens nachträglich zu entschuldigen. Der mit der Demenzbetreuung meiner Mutter beauftragte junge Mann war lediglich "Pflegeassistent" ohne spezielle Ausbildung, d.h. auch ohne ein Mindestmaß an psychologischen und psychopathologischen Kenntnissen. Bei Versuch, sachliche Kritik bei der Besitzerin Doris SCHLÜTER anzubringen, reagierte diese mit aggressiver Zurückweisung und Verdrehung von Tatsachen. Es ist nicht wohl kaum übertrieben, SCHLÜTERS Verhalten mir gegenüber als würdelos zu bezeichnen! Hier stehen gewiss nicht die Patienten im Mittelpunkt, sondern die "happy" werden hier höchstens Mitarbeiter und Betreiberin.