teamspripe GmbH

Claire80

Verfasst am 26.06.2012

Wir haben uns für unsere Hochzeit bei dem angegebenen Unternehmen das "New York Taxi" gemietet, um vom Standesamt zu unserer Feier-Location zu kommen. Vereinbart war, dass wir um 16 Uhr abgeholt werden und den Wagen für 2 Stunden zur Verfügung haben. Da schon die Kommunikation rund um die Buchung nicht sehr zuverlässig war (ich musste regelrecht hinterherlaufen, um eine Bestätigung zu bekommen, die aber dann irgendwann mal kam), hatte ich es irgendwie schon im Blut, dass an unserem Hochzeitstag etwas schief gehen würde. Der Wagen war nämlich um 16 Uhr nicht am vereinbarten Zeitpunkt. Ich rief dann das Unternehmen an und es wurde mir gesagt, dass man sich darum kümmern würde. Kurze Zeit später kam der Rückruf und es wurde mir gesagt, dass der Fahrer des Wagens nicht erreichbar sei. Uns wurde ein Alternativwagen angeboten, was angeblich ca. 20 Minuten dauern würde, bis er da sei. Als um 17.30 Uhr immer noch kein Wagen da war, rief ich nochmal an, um den neuen Wagen abzubestellen, da wir unter Zeitdruck gerieten und wir nicht länger warten wollten. Auf einmal meldete sich niemand mehr am Telefon und bis heute hat uns niemand telefonisch oder per Mail kontaktiert, um sich zu entschuldigen o.ä. Ich finde es absolut unverschämt, dass wir unseren bestellten Wagen nicht bekommen haben, die Alternative auch nicht geklappt hat und dann auch niemand mehr ans Telefon ging. So hatten wir uns das an unserem besonderen Tag nicht vorgestellt. Fazit: auch wenn der Anbieter tolle Autos im Angebot hat, würde ich dort definitiv nie wieder etwas buchen, da man sich auf ihn nicht verlassen kann und am Ende (buchstäblich) im Regen stehen gelassen wird. Ein absolutes NO-GO!!!!!! Im Übrigen würde ich am liebsten null Sterne vergeben, da selbst einer noch zu viel des Guten ist.....