Krawex oHG

user82776

Verfasst am 11.08.2015

Die Firma wirbt u.a. mit ihrer Flexibilität bei Lieferung. Dazu versicherten wir uns vor der Bestellung mehrerer Pflanzkästen fernmündlich. Trotz klarer Angaben zu möglichen Lieferterminen (telefonisch und per Mail) ging es dann 3 x schief. Die Kommunikation war eine Katastrophe, wie bereits von anderen Kunden beschrieben. Als die Lieferung dann endlich angekommen war, war keiner der Pflanzkästen mangelfrei (lose Böden und Folien). Dies zeigten wir Krawex mit deutlichen Fotos an und baten um angemessenen Preisnachlass. Außer der simpel und frech formulierten Behauptung: "die Blumenkasten sind 100 %-ig einwandfrei.Daher die Frage warum Sie denn ein Rabatt haben moechten ?Sind die Seitenwaende beschaedigt?Die Folie wird sich richten(kann man selbst richten ),bevor Sie die Erde in die Blumenkaesten einfuegen" wurde auf unsere Anfrage auch nach Rücksprache mit dem vertretungsberechtigten Gesellschafter der OHG nicht reagiert,... Fazit: zu viel Zeit (Urlaubstage für nicht eingehaltene Liefertermine) und Mühe (Reparaturen der mangelhaften Böden und Folien) für ansonsten schöne Pflanzkästen, die - wären da nicht v.g. Abstriche zu machen, ihren Preis wert sein könnten.

Interessent

Verfasst am 18.03.2014

Der folgende eMail-Verkehr ist selbstredend - mehr muss ich dazu vermutlich nicht sagen: "Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte vergangene Woche über Ihr Kontaktformular nach folgendem Angebot gefragt: - Pflanzkasten Denis - Größe: 50x120x40 cm / Breite x Länge x Höhe - Farbe Teak Leider habe ich bislang noch nichts von Ihnen gehört, weshalb ich Sie erneut um ein Angebot bitte. Stellen Sie dieses Format her und was soll es inkl. der Lieferung nach *** kosten?" Nun die Antwort der Firma Krawex: "Halo.. Finden Sie diesen Artikel nicht auf unserer web SEITE?? WWW.KRAWEX.DE Mfg d***i" Meine Antwort - um es vollständig darzustellen: "Sehr geehrter Herr D***i, wie Sie sicherlich wissen, führen Sie den Artikel mit meinen gewünschten Massen auf Ihrer Homepage in der Farbe Bergfichte - jedoch nicht in der Farbe Teak (in dieser Farbe nur in der Länge 90cm). Sollte Ihnen meine Anfrage ungelegen kommen, bitte ich Sie, mich dies wissen zu lassen, dann machen wir uns auf die Suche nach einem Anbieter, der sich gerne darum kümmert. Mit freundlichen Grüßen"

Wolle

Verfasst am 17.01.2013

Dies Firma ist nie telefonisch zuerreichen und keine Rückmeldung schriftlich.Vorsicht ist geboten!