Frambach GmbH

redfux33

Verfasst am 15.12.2013

Frau Frambach betreute kurz meine Immobilien, allerdings habe ich ebenfalls schlechte Erfahrungen mit Frau Frambachs Hausveraltung gemacht. Anstatt vereinbarte Termine, die aufgrund ihrer permanenten Unerreichbarkeit schon schwierig zu vereinbaren gewesen waren, vertröstete sie mich mit allerlei Ausreden, weswegen die Treffen letztendlich nicht zu stande gekommen sind. Der Umstand, dass Frau Frambach ein externes Call Center für ihre Anrufe unterhält, ist für mich der Beweis, dass Frau Frambach mit ihrem Unternehmen überfordert ist, worüber sich auch bei den Mietern Verdruss und Frustration bemerkbar machten, da diese keinen Ansprechpartner mehr in dieser Zeit hatten. Aus oben genannten Gründen rate ich deswegen von Frau Frambachs Hausverwaltung ab.

anonym3

Verfasst am 02.12.2013

Wir sind als Kunden auf diese Hausverwaltung reingefallen. Frau Frambach von der Frambach GmbH hat jahrelang unsere Liegenschaften verwaltet. Ab Anfang 2013 reagierte Frau Frambach nicht mehr auf unsere Telefonate, beantwortete keine E-Mails mehr, sehr zum Verdruss von uns und vor allem den Mietern, die zu dieser Zeit keinen Ansprechpartner hatten. Frau Frambach hat die Telefonbetreuung an ein externes Callcenter abgegeben, was absolut überfordert und dementsprechend inkompetent ist wenn ein Anliegen von Klienten Seite vorliegt. Obwohl wir dort mehrmals um Rückruf baten wurden wir nie zurückgerufen. Frau Frambach probiert in ihrem Ein-Mann-Unternehmen alles alleine anzugehen, was an der schieren Anzahl der Objekte die sie verwaltet nicht gelingen kann. Als wir uns entschlossen hatten eine neue Hausverwaltung aufzusuchen, da Frau Frambach monatelang nicht erreichbar war, hat Frau Frambach die Unterlagen einbehalten und nur durch die Hilfe der neuen Hausverwaltung sind wir an die Unterlagen gekommen. Wir raten aufgrund unserer Erfahrung deshalb dringend von dieser Hausverwaltung ab.