Heinz Thomaskamp
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Meinungen
Gast
Verfasst am 19.07.2008
Seit über 20Jahren bin ich nun Kunde bei HtE, seit Geschäftseröffnung (damals noch in der Franziskastr). Doch solch eine schlechte Bedienung, wie sie mir am Sa.,19.07.08, 11:00 zuteil wurde, habe ich noch nie erlebt. Bei der Abholung einiger Tage zuvor bestellter Ware wurde mir noch vor vollständiger Aussprache meines Wunsches mitgeteilt, daß es diesen Artikel gar nicht zu kaufen gäbe. Nach Erwähnung der getätigten Bestellung ging der Mitarbeiter kopfschüttelnd ins Lager, aus dem er bereits nach wenigen Sekunden wieder zurückkam und mir lächelnd mitteilte, daß ein solcher Artikel nicht vorhanden sei. Ich verwies höflich auf die getätigte Bestellung. Nun grinste er mich süffisant an und teilte mir mit, daß der bestellte Artikel am Nachmittag des Vortages wieder zum Lieferanten zurückgeschickt worden sei. Weitere Anstalten von Seiten des Mitarbeiters eine erneute Bestellung aufzunehmen, unterblieben. Stattdesen wurde sein Lächeln immer größer. Ich verließ den Verkaufsraum. Schade HTE - so verliert man langjährige Kunden.