mmo GmbH
70435 Stuttgart
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Meinungen
hitzi
Verfasst am 15.03.2011
Ich habe bei dieser Firma vor knapp 15 Monaten ein Paar Tagfahrleuchten gekauft. Nun sind leider einige LED's ausgefallen, dies bedeutet leider das die Tagfahrlichter komplett getauscht werden müssen.Ich habe den Verkäufer per Telefon darauf aufmerksam gemacht. Bei dem Telefonat wurde mir gesagt, das dies kein Problem sei, ich soll einfach ein paar Fotos per Email senden und dann wird die Ware ersetzt. Genau dies tat ich auch prompt. Allerdings erhielt ich keinerlei Reaktion darauf.Aus diesem Grund entschied ich mich dazu nochmals anzurufen.Nun teilte mir ein sehr unfreundlicher und inkompenter Mitarbeiter mit das eine Ersatzlieferung nicht möglich sei, da nach 6 Monaten die Beweislastumkehr gilt. Wenn überhaupt, dann ist eine Ersatzlieferung nur gegen eine Entschädigungszahlung möglich. Bei Fragen sollte ich schriftlich - also per Post an den Geschäftsleiter wenden. Telefonisch dies dieser leider nicht erreichbar.Fazit: Doppelte Kosten! Misserable Qualität! Nur Ärger!