Daniel Hauler DJH-Chromline Products Ltd.

Hausemouse

Verfasst am 25.01.2014

Ich hatte am 20.01.2014 über DJH-Chromline einen Satz Finnen für meinen SLK bestellt. Den Versand für 4,90 Euro fand ich erstmal teuer, als ich nur ein Päckchen erhielt und dann auch noch als Absender eine Firma Rieger Tuning angegeben war. Bei öffnen stelle ich fest, dass eine Finne beim Transport von der Post beschädigt wurde. ich dachte mir, oh Gott, in was bin ich nun wieder hineingekommen? Ich hatte einfach ein ungutes Gefühl. So schieb ich Herrn Hauler von DJH-Chromline an und meldete den Schaden. Ich bereitete mich auf alles vor! Aber es kam eine überraschend nette Mail als Antwort zurück und in dieser entschuldige sich Herr Hauler (für die Post) und sagte mir zu einen Ersatz zu senden. 2 Tage später fand ich dann ein Umschlag in meiner Post, in dieser meine Ersatzlieferung sich befand. Ich montierte die Teile an meinen SLK und was soll ich sagen, TOP :-)Somit ein top solider und entgegenkommender Kundenservice, da könnten sich andere eine Scheibe abschneiden. Muß auch mal gepostet werden :-)

Martin2107

Verfasst am 17.09.2012

Ich habe meine Bestellung eines sogenannten Überrollbügels am 15.03.2012 getätigt. Bis heute wurde nichts geliefert obwohl EUR 435,89 per Vorauskasse zu zahlen waren. Ich kann alle Kunden nur warnen. Per E-Mail wurde mir im Laufe der Zeit die fadenscheinigsten Ausreden mitgeteilt wieso sich die Produktion verzögert. Auf der Homepage stand damals und auch heute noch, dass der Artikel lagernd ist. Leider ist das ganze zu einem Fall für den Rechtsanwalt geworden und es ist fraglich ob ich das Geld je wieder sehe. Unter der Artikelnummer 0002 Roadsterbügel 62,5mm wird darauf hingewiesen: „Wenige Exemplare auf Lager - schnell bestellen !“ Hier eine Zusammenfassung des Schriftverkehrs: Am 31.03.2012 wird darauf hingewiesen, dass der Überrollbügel erst produziert werden muss und in einer Woche ausgeliefert wird. Am 13.04.2012 wurde berichtet, dass die Auslieferung statt Ende April erst Ende Mai erfolgt. Am 11.05.2012 werde ich von einer verspäteten Lieferung verständigt, welche aber noch ausgeführt wird. Am 24.05.2012 erhalte ich die Nachricht, dass die Produktion begonnen hat und die Auslieferung in 2 Wochen erfolgt. Aktualisierung 17.09.2012: Mittlerweile wurde mir zugesichert, dass das Geld rücküberwiesen wird. Am dafür fälligen Tag wurde mir auf die Frage wieso das Geld nicht auf meinem Konto eingegangen ist geantwortet, dass das Unternehmenskonto nicht gedeckt ist, obwohl es sich hierbei nur um EUR 435,89 handelt. Der Gang zum Rechtsanwalt ist nun unausweichlich.

Martin2107

Verfasst am 17.09.2012

Aktualisierung 17.09.2012: Mittlerweile wurde mir zugesichert, dass das Geld rücküberwiesen wird. Am dafür fälligen Tag wurde mir auf die Frage wieso das Geld nicht auf meinem Konto eingegangen ist geantwortet, dass das Unternehmenskonto nicht gedeckt ist, obwohl es sich hierbei nur um EUR 435,89 handelt. Der Gang zum Rechtsanwalt ist nun unausweichlich.

jonas2107

Verfasst am 10.08.2012

Ich habe meine Bestellung eines sogenannten Überrollbügels am 15.03.2012 getätigt. Bis heute wurde nichts geliefert obwohl EUR 435,89 per Vorauskasse zu zahlen waren. Ich kann alle Kunden nur warnen. Per E-Mail wurden mir im Laufe der Zeit die fadenscheinigsten Ausreden mitgeteilt wieso sich die Produktion verzögert. Auf der Homepage stand damals und auch heute noch, dass der Artikel lagernd ist. Leider ist das ganze zu einem Fall für den Rechtsanwalt geworden und es ist fraglich ob ich das Geld je wieder sehe. Unter der Artikelnummer 0002 Roadsterbügel 62,5mm wird darauf hingewiesen: „Wenige Exemplare auf Lager - schnell bestellen !“ Hier eine Zusammenfassung des Schriftverkehrs: Am 31.03.2012 wird darauf hingewiesen, dass der Überrollbügel erst produziert werden muss und in einer Woche ausgeliefert wird. Am 13.04.2012 wurde berichtet, dass die Auslieferung statt Ende April erst Ende Mai erfolgt. Am 11.05.2012 werde ich von einer verspäteten Lieferung verständigt, welche aber noch ausgeführt wird. Am 24.05.2012 erhalte ich die Nachricht, dass die Produktion begonnen hat und die Auslieferung in 2 Wochen erfolgt.