R. U. F. Autoteile Vertriebs GmbH

user44461

Verfasst am 11.02.2015

Ich habe in deren eBay-Shop ‚bar_und_billig‘ Heckklappendämpfer gekauft. Zwar wurden die Dämpfer schnell geliefert – wofür ich auch eine positive Bewertung auf eBay abgab – aber nach nicht einmal 4 Wochen war einer der Dämpfer bereits defekt. Ich kontaktierte Ruf Autoteile umgehend, beschrieb den Defekt und belegte das Ganze fotografisch. Meine Frage, welche Lösungen mir Ruf Autoteile hier anbieten könne, wurde beantwortet mit „Haben Sie die die Länge mit den alten Dämpfern verglichen“ oder „Das sind die Dämpfer, die Sie bestellt haben“. Dass ich auf meine Mails erst auf Nachfrage Antwort erhielt, setzte dem Ganzen die Krone der Arroganz auf. Nach zwei Wochen Verweigerung durch Ruf Autoteile, mir eine akzeptable Lösung vorzuschlagen, habe ich die Nase voll. Ich werfe den Schrott in die Tonne und kaufe die Heckklappendämpfer bei einem anderen Anbieter. Leider hat sich erneut bestätigt: wer billig kauft, kauft zweimal. Für mich ist Ruf Autoteile jedenfalls ein für allemal erledigt. Und um deren eBay-Shop ‚bar_und_billig‘ werde ich künftig einen grossen Bogen machen.

Mona

Verfasst am 09.01.2015

Ganz mieser Laden... Bitte... bitte... BITTE Finger weg vom Ruf-Autoteil....miese Qualität und schlechter Service.warte nun schon fast einen Monat auf ein neues Teil da das alte defekt war. Nicht empfehlenswert.

Dieter Fink

Verfasst am 06.08.2014

Moin, ich möchte hier meine Erfahrung zu der Firma, RUF Autoteile bei eBay nennen sie sich bar und billig, erzählen. Zuerst habe ich bei denen Lambdasonden bestellt, die nach kurzer Zeit leider nur Fehlermeldungen verursachten. Im August 2013 fand ich ein preislich gutes Angebot für Zündverteilerkappen die ich bestellte und als Reseve in mein Lager legte. Jetzt am Wochenende brauchte ich die Kappen für meinen 8er und wollte schnell mal tauschen. Ich mußte feststellen das die Befestigungspunkte der gelieferten Kappen nicht mit den Löchern am Fahrzeug überein stimmten. Es sind ca. 2mm Differenz zu den originalen Verteilerkappen. Als ich versuchte bei der Firma RUF die Kappen zu reklamieren, wurde ich abgewimmelt mit dem Argument das ich, nach der Lieferung, die Ware zu kontrollieren hätte. Ich kann die Firma RUF nicht empfehlen und werde dort auch nicht mehr kaufen! Natürlich werden jetzt einige sagen, selber Schuld aber damit ist keinem geholfen! Ich will nur mitteilen welche schlechte Erfahrung mit der Firma RUF Autoteile gemacht habe. Gruß Dieter

Felix Stahl

Verfasst am 23.08.2013

Habe gute Erfahrungen gemacht. Versand ging schnell, Beratung war o.k. (ich habe den live-chat auf der seite: www.ruf-autoteile.de genutzt. )scheint mir eine kleine bodenständige Online-Versand-Firma zu sein.

xansabvan

Verfasst am 10.08.2013

Ich habe für einen BMW E60 4 Parksensoren bei dieser Firma über ebay gekauft. Bei der ersten richtigen Benutzung verursachten die Sensoren einen Kurzschluss und haben dadurch mein PDC Steuergerät zerstört. Das die mangelhaften billigen Sensoren daran schuld sind habe ich schriftlich von BMW. Dadurch ist mir ein Schaden von ca. 300 Euro entstanden ! Den Kaufpreis für die Sensoren habe ich nach 4 Wochen durch den Ebay Käuferschutz zwar wieder bekommen aber die Versandkosten und der Schaden wurden mir nicht erstattet ! Ich wurde sogar per email als Lügner und Denunziant beschimpft ! VORSICHT vor dieser Firma !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Streptophelia

Verfasst am 07.05.2012

am 29.08.Bremsscheiben für einen Golf 4 TDI bei Ruf Autoteile (bar und billig) gekauft. Preis sehr gut, Lieferung schnell. Leider haben die Scheiben nach ein paar Wochen angefangen immer stärker zu rubbeln. Am 31.10 die erste Mail mit Schilderung des Sachverhaltes und Anfrage, was ich tun soll. Keine Reaktion. Am 14.11. Versuch per Phon jemand zu erreichen endet nach der dritten Weiterleitung an einem toten Anschluss. Danach die zweite Mail. Keine Reaktion. Am 18.11. die dritte Mail worauf dann tatsächlich in nicht ganz korrektem Deutsch und ohne Namen eine Antwort kam: Es kann nur am Einbau liegen, eventuell noch am Radlager, aber nicht an den Scheiben. Auf meine Antwort, dass ich früher selber in einer Autowerkstatt gearbeitet habe und mir der Einbau von Bremsscheiben nicht unbekannt ist kam wieder keine Reaktion. Wer das Risiko eingeht bei der Firma Ruf etwas zu bestellen, kann sich bei einem Mangel wenigstens den Aufwand der Reklamation sparen.