PlanenMarkt Roling GmbH

Ralf

Verfasst am 06.04.2011

Als Stammkunde hatte ich letztens für eine größere Veranstaltung rund 60 laufende Meter Bühnenmolton mit entsprechend hohem Warenwert bestellt. Da der Fahrer mich nicht angetroffen hatte, wurde die Ware im GLS-Point abgegeben.--Aber nur ein Teil! Der Rest ging an die Firma zurück. Mir fehlte das Material für den Event, so dass nochmals mehrere hundert Euro kurzfristig auf mich zukamen. Als Krönung rief mich der Inhaber an und wollte mir die Schuld geben, dass der Paketservice nur einen Teil der Ware abgegeben hat, wollte mir das nicht gelieferte Material berechnen, behandelte mich wie den letzten Idioten und wurde mir gegenüber ausfallend, anstatt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen. Auf den netten Hinweis, dass ich Stammkunde bin und einen vernünftigen Ton erwarte, wurde weitergepöbelt! Nie wieder bei Ihnen Herr Roling! Hätte ich im Vertrieb so mit einem Kunden geredet-- ich wäre sofort gefeuert worden! Und die 1000 m² für die nächste Veranstaltung bestelle ich bei der Konkurrenz!