Ottoreifen GmbH

Tobjas Cougler

Verfasst am 20.10.2015

Bin über das Portal reifen-vor-Ort.de auf Ottoreifen aufmerksam geworden. Preislich war das auf den ersten Blick sehr sehr interessant, also griff ich zum Hörer und rief an. Am Telefon war eine sehr höfliche Dame die sich mein Anliegen notierte und mir einen Rückruf der Kollegen versprach. Dabei dachte ich mir noch nichts, da dieser Service als "Call back Service" auch so auf der Internetseite angeboten wurde. Da sich nach ein paar Stunden immernoch niemand gemeldet hat, rief ich erneut an. Wieder die freundliche Dame am Telefon - wieder sagte sie mir ich bekäme auf jeden Fall am selben Tag noch den Rückruf. Es passierte garnichts mehr an diesem Tag. Am nächsten Tag wieder das gleiche Telefonspiel... daraufhin fuhr ich einfach vorbei. Ging in die Werkstatt und dort ins Büro. Kurzerhand Reifen bestellt und die Aussage bekommen, die Reifen wären am Freitag voraussichtlich da, allerspätestens am Montag, Dann werde ich sofort angerufen. Damit war ich erst mal sehr zufrieden, auch wenn der Verkäufer mir zuerst Hankook Reifen verkaufen wollte, die eine schlechtere Bewertung hatten und noch dazu teurer waren. Aber kein Verkäufer ist perfekt, deswegen war das nur eine Randnotiz für mich. Beim Verlassen des Büros bekam ich mit, das ein anderer Kunde schon sehr erbost war, weil er schon seit über einer Woche auf seine Reifen wartet. Auch das nahm ich nur als Randnotiz wahr. Ich hatte bestellt, also musste ich warten, doch... Es wurde Freitag - kein Anruf Es wurde Montag - kein Anruf Montag Nachmittag, rief ich wieder dort an um Informationen zu meinen zu meinem Reifen zu bekommen - wieder sollte ich zurückgerufen werden - wieder kam nichts. Jetzt war ich schon sauer, weil eine Woche seit meinem ersten Anruf vergangen war. Heute rief ich gleich morgens an, hatte wieder die freundliche Dame am Telefon, nur ich war nicht mehr ganz so freundlich - wieder konnte sie mir allerdings nur einen Rückruf anbieten, der aber "welche Überraschung" auch jetzt noch nicht eingegangen ist. Fazit: Tolle Preise locken - auch der Slogan auf der Internetseite "Wir unterbieten jede Dienstleistung...". Nur leider hat man gar keinen Wert als Kunde. Der Slogan stimmt zwar, aber vlt ist damit die Qualität der Dienstleistung gemeint, welche ich hier als unterirdisch bezeichnen muss. Ich kann hier nur jedem davon abraten dort Reifen zu kaufen, wenn er sie diesen Winter noch haben möchte. MfG

chini

Verfasst am 19.04.2014

SEHR schnell und zuverlaessig. EMPFEHLENSWERT!

GbR2

Verfasst am 31.07.2013

Mein Wagen wurde durch die Hebebühne beschädigt, was mir leider verschwiegen wurde. Eine detaillierte Rechnung wollte man mir ebenfalls nicht ausstellen. Finger weg!

sbbrunnthal

Verfasst am 11.04.2012

Excellenter Service, gute Beratung und einfach alles anders

Kienzle-Balazs Maria

Verfasst am 11.04.2012

die Werkstatt ist zu empfehlen. gerne wieder.

Alex

Verfasst am 09.04.2012

Schnell Gut Günstig

JOKY

Verfasst am 05.09.2011

PREISWERT SCHNELL PUNKTLICH!!! DANKE JUNGS IMMER WIEDER. (-:}

cecezec

Verfasst am 25.08.2011

Sehr freundlich und preiswert, besonders der süsse Italiener!!!!!!!