Instamotion Retail GmbH

user41700

Verfasst am 27.01.2017

Ich bestellte im Oktober 2016 über die Internetseite von Insta Motion ein Auto. Ich bekam kurz darauf die Rechnung und überwies eine Anzahlung. Sie kümmerten sich um die Zulassung und das Kennzeichen. Sie boten mir an das Auto persönlich abzuholen, weil der Lieferort in der Nähe des Autohauses lag. Ich holte das Auto ab und bekam den Fahrzeugbrief und eine sehr kurze Einweisung. Es wurde mir kein Kaufvertrag ausgehändigt. Nach ca. einer Woche wollte ich das Auto aus persönlichen Gründen wieder zurückgeben, und machte schriftlich Gebrauch von dem 14 tägigen Widerrufsrecht (wie auf der Internetseite beschrieben). Leider erhielt ich nach mehrmaligen Anrufen und E-Mails keine Rückmeldung. Die Verantwortung wurde zwischen Verkäufer und Rechtsabteilung hin- und hergeschoben. Am Ende hieß es dann, dass der Kaufvertrag mündlich unter Zeugen in ihren Geschäftsräumen abgeschlossen wurde und ich kein Widerrufsrecht hätte. Ich war an dem Tag an dem angeblich der Kaufvertrag geschlossen wurde nicht in den Geschäftsräumen, noch habe ich mit ihnen telefoniert. Der Kauf verlief ausschließlich online. Da ich bedenken hatte ließ ich das Auto vorsichtshalber begutachten, das Auto ist in einem sehr guten Zustand mit aktuellen TÜV. Durch das unseriöse Verhalten von InstaMotion würde ich keinem empfehlen von diesen Autohaus ein Auto zu kaufen. Ohne Probefahrt verlangen sie bereits eine Anzahlung und wenn es einem nicht gefällt, kann man es nicht zurückgeben, obwohl sie auf Ihrer Internetseite damit werben. Ich bin sehr, sehr enttäuscht.