Antonio Marra

user20230

Verfasst am 12.10.2015

Meine Erfahrung mit der Werkstatt Marra in Oberhaching ist schlichtweg unterirdisch. Als Frau kenne ich mich leider mit KFZ Angelegenheiten nicht so gut aus und vertraue deshalb auf ein gutes Angebot, welches Herr Marra mir auch suggerierte. Als dann die Reparatur durch den Austausch von Zusatzteilen teuerer wurde als vereinbart, wurde ich schon stutzig. Im Gespräch beteuerte Herr Marra dann auch, das er mir mit dem Stundensatz für die Arbeiten entgegenkommen würde. Bei Rechnungsstellung wurden dann natürlich noch 19% MWst draufgeschlagen, weil dem Kunden hier nur die Nettopreise vorgegaukelt werden. Die absolute Frechheit aber sind die Preise für die Ersatzteile - Da ich einen Bekannten nach der Reparatur auf die Teilekosten angesprochen habe, zeigte er mir was solche Teile im freien Verkauf eigentlich kosten. Insgesamt hat Herr Marra mir für die Teile 250%!!! mehr berechnet als es für mich als Endverbraucher auf dem Markt letztendlich kosten würde. Somit ist das Gerede von Entgegenkommen in der Arbeitszeit nur Trug, wenn man für die Ersatzteile letztendlich ein halbes Vermögen bezahlen soll .. alles auf Kosten des unwissenden Kunden. Folglich kann ich jedem von einem Besuch dieser Werkstatt nur abraten, sondern ggf vorab andere Werkstätten zu vergleichen. Herr Marra jedenfalls ist das unseriöseste, was mir bei Reperaturen am KFZ je über den Weg gelaufen ist. Lange Wartezeiten, freche Preisgestaltung und absolut kein Kundenservice! Eigentlich hätte ich schon umkehren sollen, als ich die heruntergekommene Hinterhofwerkstatt gesehen habe. NIE WIEDER MARRA!