Raffay GmbH

brrmmmbeer

Verfasst am 15.08.2008

Nett und freundlich ist das einzig Positive was als Fazit bleibt. Es werden Aufträge berechnet, die nicht nur nicht erteilt wurden, sondern auch noch absurd teuer sind. Z.B.:Prüfen eines Adapters für die Anhängersteckdose a4 Cabrio über dreißig (30)!!! Euro.(Da braucht der versierte Hobbybastler 2 Minuten für)Auf Nachfrage wie sich der Hohe Preis rechnet, wurde Argumentiert, daß der Adapter ja zerlegt werden mußte.Bei einem Teil, das rundum vergossen ist und eine Zerlegung gleich Zerstörung bedeutet??? Das Teil kostet bei Raffay 27€ +MwSt, nach Kritik nur noch 9€+!!!Mysteriös. Außenspiegel a4 Cabrio links ohne Montage in Wagenfarbe lackiert 490€inkl. Beim freundlich Fachhändler um die Ecke, den mir meine Kaskoversicherung genannt hat, 280€inkl.!!!Ruinös. Tauschen eines Luftmassenmessers:Als Maschinenbauer brauche ich 5 Minuten, mit Rüstzeit(Werkzeug suche, Vorbereitung)max.10Minuten von Altteil ausbauen bis Probelauf mit eingebautem Neuteil.Raffay braucht eine 3/4Stunde und verlangt knapp 1000€inkl., nach Kritik nur noch 600€ inkl.!!!Seriös? Es gibt in der Werkstatt gute Mitarbeiter, aber das nützt nichts, wenn der Kundendienst insgesamt schlecht ist. Preis/Leistung ungenügend und das wird nur auf gesamt mangelhaft durch freundliche Mitarbeiter und Rechnungskorrecktur, nach Kritik, verbessert.