Dr.med. Volker Gronau Facharzt für Urologie
31785 Hameln
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Meinungen
Kalle Wirsch
Verfasst am 29.02.2012
Ein 2maliger Anlauf ohne Erfolg. Ein Termin wo man 1/2 Jahr drauf warten soll ist nicht kundenorientiert. Wir nehmen nur Akutpatienten ohne Termin dran.Der Ton an der Anmeldung ist vollkommen daneben.Es reicht wenn man seine Überweisung aus der Tasche zieht ohne etwas zu sagen und schon wird los gepoltert " Sie sind noch nicht dran".Nach einem Anruf hat man schon eine Behandlung erhalten, die scheinbar auch schon abgerechnet wird.Ach sie waren ja schon am ... zur Behandlung da.Au Au ..was da wohl die Abrechnungszentrale der Krankenkasse dazu sagt.Einen dritten Anlauf muss man hier nicht mehr versuchen, denn als erwachsener lässt man sich nicht wie ein kleines Kind behandeln.Für das Team eine klare 6 setzen.