Koopmann Kraftfahrzeuge GmbH & Co

Dave

Verfasst am 27.06.2013

Wir waren froh, bei Kroopmann die absolut günstigste Autovermietung für ein verlängertes Wochenende bekommen zu haben. Als wir den Wagen abholen wollten, sollte er auf einmal 50 Euro mehr kosten. Dann gab der Mitarbeiter die im Internet angegebenen Zeiten an und auf einmal war der Preis wieder der alte. Wir setzten uns und ließen den gemütlichen Herrn seine Eingaben machen. Er teilte uns nach einer geraumen Zeit mit, dass er den Wagen nicht vermieten kann, da er einen Tag weniger Tüv hätte, als unsere Mietzeit läuft. Beim ADAC- das ist schon ironisch genug. Wir hätten die Möglichkeit, ein anderes Auto woanders abzuholen, was wir aus zeitlichen Gründen nicht wollten. Dann kam statt einer Entschuldigung die Aussage: Das passiert, wenn man das Auto im Internet reserviert. Dabei hatten wir am selben Tag morgens angerufen, dass wir den Wagen später als erwartet abholen. Telefonisch, nicht per Internet.