{"id":146,"date":"2010-11-10T22:57:41","date_gmt":"2010-11-10T20:57:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.dialo.de\/blog\/?p=146"},"modified":"2020-03-24T08:31:07","modified_gmt":"2020-03-24T06:31:07","slug":"vom-umgang-mit-bewertungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dialo.de\/blog\/allgemein\/vom-umgang-mit-bewertungen\/","title":{"rendered":"Vom Umgang mit Bewertungen"},"content":{"rendered":"<p>Die Marktforschung hat es uns l\u00e4ngst erkl\u00e4rt: es gibt ihn nicht, den einen typischen User oder den einen typischen Online-Shopper. Es gibt auch keinen\u00a0 klassischen Mittvierziger oder <em>die<\/em> Singlefrau. Jede Gruppe bedarf einer eingehenden\u00a0 Betrachtung und Analyse. Soweit so gut. Doch da dr\u00e4ngt sich die Frage auf: wie ist das mit bewerteten Unternehmen? Reagieren alle gleich auf auch mal negative Kritik oder sollte man auch hier differenzieren?<\/p>\n<p>Es gibt durchaus unterschiedlliche M\u00f6glichkeiten mit Kritik umzugehen, nicht unbedingt alle sind zielf\u00fchrend und langfristig sinnvoll. Schauen Sie doch mal, in welche der drei Kategorien Sie sich einordnen w\u00fcrden!<\/p>\n<ul>\n<li>Der Bewertungscholeriker<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie zu dieser Spezies geh\u00f6ren, w\u00fcrden Sie nach einer etwas kritischen oder negativen Bewertung am liebsten alles kurz und klein schlagen und jeden verklagen, der Ihnen in die Finger ger\u00e4t. W\u00fctend l\u00f6schen Sie jede Unternehmensdarstellung aus dem Internet und sind bald f\u00fcr niemanden mehr zu finden &#8211; schon gar nicht f\u00fcr Ihre Kunden.<\/p>\n<ul>\n<li>Das Bewertungslamm<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ganz anders, aber auch nicht besser. Auf Kritik reagiert dieser Typ sch\u00fcchtern und sensibel und nimmt sich alles sehr zu Herzen. Er findet die Welt so zwar grunds\u00e4tzlich ungerecht, ist aber zu lethargisch um daran etwas zu \u00e4ndern.<\/p>\n<ul>\n<li>Der Bewertungssportler<\/li>\n<\/ul>\n<p>Und dann gibt es noch die, die es gerne sportlich nehmen. Unternehmer, die ihre Chance nutzen, sich mit Kritik auseinanderzusetzen und es auch schaffen, ihre zufriedenen Kunden zu mobilisieren. Das <a href=\"http:\/\/www.dialo.de\/Stadt\/Remscheid\/Fotostudio+Chmilewski-m40011055200\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Fotostudio Chmilewski<\/a> in Remscheid ist so ein Beispiel f\u00fcr ein sportliches Unternehmen, das bei vereinzelter negativer Kritik ganz einfach seine guten Kunden aktiviert.<\/p>\n<p>Denn was schadet schon eine negative Kritik, wenn viele gl\u00fcckliche Kunden zeigen, dass es genug Gr\u00fcnde gibt, dem Unternehmen sein Vertrauen zu schenken. Mehr davon!<\/p>\n<p>Was f\u00fcr ein Bewertungstyp Sind Sie denn?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Marktforschung hat es uns l\u00e4ngst erkl\u00e4rt: es gibt ihn nicht, den einen typischen User oder den einen typischen Online-Shopper. Es gibt auch keinen\u00a0 klassischen Mittvierziger oder die Singlefrau. Jede Gruppe bedarf einer eingehenden\u00a0 Betrachtung und Analyse. Soweit so gut.&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/www.dialo.de\/blog\/allgemein\/vom-umgang-mit-bewertungen\/\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dialo.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/146"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dialo.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dialo.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dialo.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dialo.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=146"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.dialo.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/146\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9065,"href":"https:\/\/www.dialo.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/146\/revisions\/9065"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dialo.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=146"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dialo.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=146"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dialo.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=146"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}