Vor zwei Monaten erfuhr der Mobilfunkanbieter Vodafone, was es heißt, in einem Shitstorm zu stecken. Eine Kundin kündigte per Facebookpost an, ihre Verträge bei Vodafone zu beenden, da ihr zweimal unberechtigterweise Geld vom Konto eingezogen wurde. Ihren Angaben zufolge haben…
Schlagwort: Online-Reputation
Wissen, was der Kunde denkt
Wissen Sie, was Ihre Kunden über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen denken? Svenja Hintz veröffentlichte im Winlocal-Blog einen Artikel zum Thema Webmonitoring. Hier eine Zusammenfassung der wichtigsten Punkte.