Große Unzufriedenheit ist zu spüren, wenn man die Bewertungen eines Frisörs in München liest. Die meisten Kunden beschreiben den Frisörbesuch als eine Katastrophe in Sachen Kundenfreundlichkeit, Service und Leistung. Auffällig ist, dass die meisten Kunden wohl über einen Groupon-Gutschein zu…
Schlagwort: Kundenrückgewinnung
Bewertungskrimi beim Ingenieurbüro
Seit einigen Monaten beobachten wir mit großem Interesse einen wahren Krimi unter den Bewertungen. Ein Ingenieurbüro aus Berlin hat den Unmut zahlreicher Kunden auf sich gezogen. Lesen Sie die Bewertungen und entscheiden Sie selbst, ob Sie diese Firma beauftragen möchten:
Kundenrückgewinnung versus Neukundenakquise
Kundenrückgewinnung ist nach wie vor teurer als die Aquise von Neukunden oder anders gesagt: Einen abgewanderten Kunden wieder glücklich zu machen ist oft einfacher und billiger als sich um Neukunden zu bemühen.