Pünktlich vor dem Start des Weihnachtsgeschäfts hat der Bundesverband der Digitalen Wirtschaft (BVDW) 10 Tipps und Tricks für veröffentlicht, die zeigen sollen, wie Kommentare und Bewertungen im Internet für den Online-Einkauf richtig genutzt werden können. Denn gerade bei der Suche…
Rote Karte für Bewertungserpresser
Fair play, sportliches Geschick und immer ein offenes Ohr am Kunden – das wünschen wir uns von Unternehmern, auch wenn sie mal eine kritische Bewertung wegstecken müssen. Den gleichen Sportsgeist erwartet man natürlich im Gegenzug auch von Kunden, nämlich nur…
Vom Umgang mit Bewertungen
Die Marktforschung hat es uns längst erklärt: es gibt ihn nicht, den einen typischen User oder den einen typischen Online-Shopper. Es gibt auch keinen klassischen Mittvierziger oder die Singlefrau. Jede Gruppe bedarf einer eingehenden Betrachtung und Analyse. Soweit so gut.…
Bewertungen auf dem Prüfstand
In den letzten Wochen ging es immer wieder durch die Medien: Positive Bewertungen auf Shoppingportalen wurden nicht wie gedacht von zufriedenen Usern geschrieben sondern von bezahlten Agenturen verfasst, die eine Lobeshymne nach der anderen auf die ausgewählten Produkte sangen. Sehr…
Kunden wollen Bewertungen
Für die Hälfte aller Online-Kunden sind Bewertungen und Empfehlungen anderer Kunden ein wichtiges Kriterium für den Onlinekauf. Die Meinungen unabhängiger Verbraucher wird von Kunden als deutlicher Mehrwert des Online-Shoppings gegenüber dem konventionellen Handel wahrgenommen. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie…
Der Herbst ist da!
Die Tage werden kürzer, die Nächte werden kälter. Vielleicht haben Sie auch schon den ersten Schnupfen hinter sich gebracht. Heute geben wir Ihnen ein paar Tipps, wie Sie gut durch die nasskalte Jahreszeit kommen. Achtung im Straßenverkehr Schon jetzt können…