Schön, wenn Sie zufriedene Kunden haben, die mit Ihrer Leistung zufrieden sind. Schade, wenn das außer Ihnen keiner weiß.
In jedem Fall sollten Sie versuchen, das Lob Ihrer Kunden auch in die Welt hinaus zu tragen. Dazu stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zu Verfügung:
1. Referenzkunden
Befragen Sie Ihre Kunden nach getaner Arbeit nach Ihrer Meinung. Am besten machen Sie das mündlich, denn häufig haben Ihre Kunden keine Zeit oder große Lust einen langen Fragebogen auszufüllen. Beginnen Sie mit der Frage: “Würden Sie unseren Service weiterempfehlen?” Wird das mit Ja beantwortet können Sie gerne nachfragen. Aber auch negative Meinungen könnten Ihnen helfen, Ihren Service zu verbessern. Kunde, die von Ihrem Angebot begeistert sind eignen sich hervorragend als Referenzen. Und das nicht nur für die eigene Website, hier finden Sie weitere Möglichkeiten, diesen positiven Stimmen an die Öffentlichkeite zu bringen.
2. Erfahrungsberichte
Je nach Kunde und Umfang des Auftrags können Sie Ihre Kunden auf Ihrer Website oder in einer Präsentation nur mit einem kurzen Statement zu Wort kommen lassen. Bei umfangreichen Projekten bietet sich aber auch ein Erfahrungsbericht an, von dem auch andere Kunden profitieren können. Schöne Idee: Sie können den Erfahrungsbericht auch in Form eines Videos auf Ihre Website stellen. So können sich Neukunden wirklich ein Bild von Ihrer Leistung machen.
3. Bewertungssystem für die eigene Website
Wenn Sie bereits einen Online-Shop betreiben, ist es technisch für Sie nicht sehr aufwändig, nun auch noch ein Bewertungssystem zu implementieren. Für kleinere Shops lohnt es sich eher, auf die eigenen Bewertungen auf einem großen Bewertungsportal zu verweisen. Bei dialo.de können Sie das ganz einfach mit unserem Widget realisieren. Hier finden Sie ein Beispiel aus dem Bereich Medienservice.
Aber natürlich bieten auch andere Bewertungsplattform diese Möglichkeit. Ein einfacher Textlink tut´s natürlich auch, hier finden Sie ein Beispiel aus dem Bereich Heilkunst.
Wenn Sie noch keinen Eintrag auf dialo.de haben können Sie das hier kostenlos nachholen.